财联社7月25日讯（编辑 黄君芝）自ChatGPT引爆人工智能（AI）热潮以来，投资者就一直渴望知晓，巨额的AI相关投资是否真的为企业带来了回报。而摩根士丹利（Morgan Stanley）给出了肯定的答案。

 

大摩最新一期的人工智能采用者调查显示，AI的曝光和采用率明显在上升。

 

具体而言，调查显示，在过去的几个月里，金融行业已经看到了与人工智能相关的回报。在保险公司中，自2025年1月以来，采用者的比例从48%上升到71%。在同一时期，金融服务公司的采用者数量从66%增加到73%。

 

大摩在其2025年7月版的人工智能采用者调查中写道：“在我们对400家将GenAI（生成式AI）应用于其产品的公司进行的专门调查中，金融公司在成本和收入方面都显示出最多的低成本机会。”

 

 

该行业的公司一直在大力投资人工智能功能，以实现客户服务自动化，并增强风险和合规协议。

 

此外，房地产和消费行业在人工智能应用方面的变化幅度最大。

 

摩根士丹利发现，近30%的耐用消费品和服装类公司增加了对人工智能的关注度，即增加了对人工智能技术的参与度。总体而言，这类公司采用AI的比例从20%上升到44%。

 

人工智能在消费领域的应用很大一部分来自供应链优化——例如，塔吉特（Target）和沃尔玛（Walmart）等零售商正在使用这项技术来管理库存。

 

在房地产行业，32%的房地产投资信托基金（REITs）目前与人工智能技术的接触也比1月份调查时明显要多。大摩美国REIT和商业房地产研究主管Ron Kamdem表示，在公共REIT和商业房地产服务行业的52.5万个岗位中，大约37%的任务可以实现自动化。

 

例如，租赁服务、物业管理和风险管理都是可以通过人工智能提高效率的房地产领域，其中最大的收益来自房地产行业经纪人和服务部门的自动化。